Quokkaを使うと、企業と顧客やユーザー、社内メンバーとのコミュニケーションを、より効率的で最適な形へと変えることができます。
チャットボットに関するノウハウやシステムをモジュール化することにより、様々な企業様に最適なご提案が可能になっています。
用途に合わせて、機能選択や外部連携を行うことで、あなたの会社が行うコミュニケーションを次のフェースへと進化させます。
SNSなどと違い、Quokkaは顧客と１対１でコミュニケーションを取ります。顧客の利便性を向上させると同時に、より身近な存在として感じてもらうことができます。
ターゲットの属性や趣味嗜好などに合わせて、最適なタイミングやコンテンツ内容を配信することで、効果的なプロモーションが可能です。
顧客からの日常的な問合せや、トラブルシューティングを24時間自動対応にすることで、オペレーターの人的コストの削減に繋がります。
配信の専門的な知識が必要だったマーケティングを、ロジックを組み混み自動化することで、労力をかけずに質の高いマーケティングコミュニケーションが実現できます。
Quokkaは外部のWEBサービスや既存のシステムとも連携することができます。手間を増やさずに、チャットチャンネル上でさらなる効果を生み出すことができます。
チャットから始まる一連の顧客の行動を分析し、最適なアナリスティクを行います。これらのデータを解析し、ユーザーとの信頼関係をさらに構築していくことができます。
